Stornierungs- und Erstattungsbedingungen mit und ohne Rücktrittsversicherung / Premium-Versicherungsschutz
Schnellübersicht
| Zeitraum der Stornierung | Kostenregelung | Hinweis |
|---|---|---|
| Bis zum 9. Tage vor Campbeginn | 0 % der Campgrundgebühr (Versicherungskosten werden nicht berechnet, bereits gezahlte Gebühren werden erstattet) | Stornierung ausschließlich über die Stornofunktion in der Buchungsbestätigung |
| 8. bis 4. Tag vor Campbeginn | 55 % der Campgrundgebühr (ggfs. zzgl. Kosten der Rücktrittsversicherung) werden berechnet | Stornierung ausschließlich über die Stornofunktion in der Buchungsbestätigung |
| ab 3. Tag vor Campbeginn | 100 % der Campgrundgebühr (ggfs. zzgl. Kosten der Rücktrittsversicherung) werden berechnet | Stornierung ausschließlich über die Stornofunktion in der Buchungsbestätigung |
| Mit Rücktrittsversicherung | Volle Rückerstattung der Campgrundgebühr bei Erfüllung der Voraussetzungen. Lediglich die Versicherungskosten werden einbehalten oder per Mail in Rechnung gestellt | Stornierung ausschließlich über die Stornofunktion in der Buchungsbestätigung. Standard: Mit Attest bis 36 Std. vorher (bei einem Camp, das Montag um 9 Uhr beginnt, also bis Samstag 21 Uhr) Premium: ohne Gründe bis 23:59 Uhr am Tag vor Campbeginn |
1. Wichtiger Hinweis – Wie storniere ich ein Camp und ab wann entstehen Kosten?
Die Stornierung ist ausschließlich und verbindlich nur über die Stornierungsfunktion in der Buchungsbestätigung möglich, die Sie bei der Campbuchung erhalten haben.
Andere Wege (z. B. per E-Mail oder Telefon) können wir leider nicht akzeptieren.
Eine kostenfreie Stornierung ist bis zum 9. Tag vor Campbeginn möglich.
Ab dem 8. Tag vor Campbeginn entstehen Kosten (Sofern die Rücktrittsversicherung nicht greift.).
Die Kosten für den Rücktrittsversicherungsschutz kommen immer zusätzlich zur Campgrundgebühr hinzu und werden im Stornofall nicht zurückerstattet.
In allen Fällen erhalten Sie von uns eine Rechnung per E-Mail (außer bei kostenloser Stornierung oder bereits gezahlten Beträgen im Versicherungsschutz).
2. Grundregel – Kostenfreie Stornierung
Kostenlose Stornierung ist bis zum 9. Tag. vor Campbeginn möglich.
Die Stornierung ist ausschließlich über die Stornofunktion in der Buchungsbestätigung möglich.
Ab dem 8. Tag vor Campbeginn entstehen Kosten (Sofern die Rücktrittsversicherung nicht greift.).
Beispiele 2025 (Jahresreihenfolge) ohne Rücktrittsversicherung
- Winterferien: Campbeginn Montag, 10.02.2025 → letzte kostenlose Stornierung Samstag, 01.02.2025, 23:59 Uhr. Ab 02.02.2025 0:00 Uhr fallen Kosten an.
- Osterferien (vor Ostern): Campbeginn Montag, 14.04.2025 → letzte kostenlose Stornierung Samstag, 05.04.2025, 23:59 Uhr. Ab 06.04.2025 0:00 Uhr fallen Kosten an.
- Osterferien (nach Ostermontag): Campbeginn Dienstag, 22.04.2025 → letzte kostenlose Stornierung Sonntag, 13.04.2025, 23:59 Uhr. Ab 14.04.2025 0:00 Uhr fallen Kosten an.
- Sommerferien: Campbeginn Montag, 14.07.2025 → letzte kostenlose Stornierung Samstag, 05.07.2025, 23:59 Uhr. Ab 06.07.2025 0:00 Uhr fallen Kosten an.
- Herbstferien: Campbeginn Montag, 20.10.2025 → letzte kostenlose Stornierung Samstag, 11.10.2025, 23:59 Uhr. Ab 12.10.2025 0:00 Uhr fallen Kosten an.
3. Ohne Rücktrittsversicherung
Die Stornierung ist ausschließlich über die Stornofunktion in der Buchungsbestätigung möglich.
Bis zum 9. Tag vor Campbeginn:
Bereits gezahlt: Sie erhalten die volle Campgrundgebühr zurück.
Noch nicht gezahlt: Es entsteht keine Zahlungspflicht.
8. bis 4. Tag vor Campbeginn:
Bereits gezahlt: 55 % von der Campgrundgebühr werden einbehalten, der Restbetrag wird zurückerstattet.
Noch nicht gezahlt: Sie erhalten per Mail eine Rechnung über 55 % der Campgrundgebühr.
Zahlungsziel: 7 Tage.
Sollte die Zahlung nicht fristgerecht eingehen, erinnern wir Sie zunächst mit einer Mahnung; bleibt diese ohne Reaktion, leiten wir ein Mahnverfahren ein.
ab 3. Tag vor Campbeginn:
Bereits gezahlt: 100 % von der Campgrundgebühr werden einbehalten.
Noch nicht gezahlt: Sie erhalten per Mail eine Rechnung über 75 % der Campgrundgebühr.
Zahlungsziel: 7 Tage.
Sollte die Zahlung nicht fristgerecht eingehen, erinnern wir Sie zunächst mit einer Mahnung; bleibt diese ohne Reaktion, leiten wir ein Mahnverfahren ein.
| Zeitpunkt der Stornierung | Campgrundgebühr 200 € | Campgrundgebühr 220 € |
|---|---|---|
| Bis zum 9. Tag vor Beginn | 200 € Rückerstattung / keine Zahlungspflicht | 220 € Rückerstattung / keine Zahlungspflicht |
| 8. bis 4. Tag vor Beginn | Bereits gezahlt: 90 € Rückerstattung / 110 € einbehalten Noch nicht gezahlt: Rechnung per Mail über 110 € |
Bereits gezahlt: 99 € Rückerstattung / 121 € einbehalten Noch nicht gezahlt: Rechnung per Mail über 121 € |
| ab 3. Tag vor Beginn | Keine Rückerstattung / 200 € einbehalten Noch nicht gezahlt: Rechnung per Mail über 200 € |
Keine Rückerstattung / 220 € einbehalten Noch nicht gezahlt: Rechnung per Mail über 220 € |
4. Mit Rücktrittsversicherung
Kosten (zusätzlich zur Campgrundgebühr)
- Standard-Schutz = +20 € (Stornierung bis 36 h vor Campbeginn bei Vorlage eines ärztlichen Attests möglich)
- Premium-Schutz = +35 € (Stornierung bis 23:59 Uhr am Tag vor Campbeginn ohne Angabe von Gründen möglich)
Standard-Schutz ( 20 €)
Die Stornierung ist ausschließlich über die Stornofunktion in der Buchungsbestätigung möglich.
Eine Stornierung ist nur möglich mit ärztlichem Attest bis 36 Stunden vor Campbeginn (bei Campstart Montag um 8:00 Uhr spätestens bis Samstag, 20:00 Uhr).
In diesem Fall fällt lediglich eine Gebühr für die Rücktrittsversicherung von 20 € an.
Bereits gezahlt: Volle Campgrundgebühr wird zurückerstattet, die Versicherungskosten (20 €) werden einbehalten.
Noch nicht gezahlt: Sie erhalten per Mail eine Rechnung ausschließlich über die Versicherungskosten (20 €), zahlbar innerhalb von 7 Tagen.
Premium-Schutz (35 €)
Die Stornierung ist ausschließlich über die Stornofunktion in der Buchungsbestätigung möglich.
Stornierung bis 23:59 Uhr am Tag vor Campbeginn möglich – ohne Angabe von Gründen.
Bereits gezahlt: Volle Campgrundgebühr wird zurückerstattet, die Versicherungskosten (35 €) werden einbehalten.
Noch nicht gezahlt: Sie erhalten per Mail eine Rechnung ausschließlich über die Versicherungskosten (35 €), zahlbar innerhalb von 7 Tagen.
5. Beispiele
| Beispiel | Campgrundgebühr | Versicherung | Gesamtbetrag | Rückerstattung / Rechnung |
|---|---|---|---|---|
| Standard-Rücktrittsschutz | 200 € oder 220 € | 20 € | 220 / 240 € | Bereits gezahlt: 200 / 220 € zurück, 20 € einbehalten Noch nicht gezahlt: Rechnung per Mail über 20 € |
| Premium-Rücktrittsschutz | 200 € oder 220 € | 35 € | 235 € / 255 € | Bereits gezahlt: volle Campgrundgebühr zurück, 35 € einbehalten Noch nicht gezahlt: Rechnung per Mail über 35 € |
Erstattungsmöglichkeiten bei Ausfall des teilnehmenden Kindes (bei Abbruch)
Wir bitten um Verständnis, dass wir bei Abbruch der Campteilnahme aus gesundheitlichen Gründen (Krankheit und Verletzung) keine Erstattung leisten können. Die Kosten auf unserer Seite (Trainer/innen / Betreuer/innen / Verpflegung / Platzmiete etc.) für Ihr Kind sind schon vor Camp Beginn angefallen.
Sofern Ihr Kind mindestens einen Tag vollständig verpasst hat, gewähren wir Ihnen auf Anfrage (bei Vorlage eines ärztlichen Attests) im Wege der Kulanz für Ihre nächste Camp-Buchung einen Rabatt in Höhe von 25,00 € pro vollständig verpasstem Tag – maximal jedoch für drei Tage – in Form eines Gutscheins bis zu 75,00 €.
Bei Ausfall des Kindes aus Allen anderen Gründen, wie beispielsweise Lustlosigkeit, oder nicht Gefallen, ist eine Erstattung grundsätzlich ausgeschlossen.
Erstattungsmöglichkeiten bei nicht storniertem und nicht angetretenem Fußball- oder Torwartcamp
Eine Erstattung ist grundsätzlich ausgeschlossen und Sie erhalten von uns eine Rechnung über den vollen Rechnungsbetrag Ihrer Buchung.
Das Zahlungsziel ist innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Rechnung.